Unsere Garantie

Cash-your-Gold möchte Sie als Kunden gewinnen. Falls Sie nicht mit dem Betrag zufrieden sein sollten, den Sie von uns für Ihren Schmuck erhalten oder aus einem anderen Grund unzufrieden sein sollten, reicht es, uns in einem unserer Büros innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt der Zahlung telefonisch zu kontaktieren.

Nach Erhalt Ihres Schecks werden wir Ihnen Ihre Gegenstände innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Ihre Zufriedenheit wird garantiert!

Beachten Sie bitte, dass sich unsere Garantie nur auf Artikel bezieht, die Edelmetalle, wie zum Beispiel Gold, Silber oder Platin, enthalten. Wir akzeptieren keine „unechten“ Artikel, wie Schmuck oder andere Gegenstände, die kein Edelmetall enthalten, zum Beispiel Objekte mit Edelmetallüberzügen (vergoldete, versilberte…).

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Artikel Edelmetalle enthalten, gehen Sie zu: Wie erkennen, ob mein Schmuck aus Gold/Edelmetall ist?

Wir fotografieren alle von der Post oder auf anderen Wegen gelieferten Gegenstände, um sie im Streitfall vergleichen zu können. Fotografieren auch Sie vor dem Versand alle Objekte. Im Zweifelsfall können diese leicht verglichen und zugeordnet werden, und es kann festgestellt werden, ob das Paket beim Transport beschädigt wurde.

Cash-your-gold verpflichtet sich, Sie auf Basis des Tageskurses auszuzahlen, der am Tage des Eingangs Ihrer Sendung börslich notiert ist.

Wir verpflichten uns, das geltende Recht für den Handel mit Edelmetallen in der Schweiz zu befolgen. Laden Sie das gesetzliche Dokument über den Edelmetallhandel herunter.

Wir verpflichten uns, die internationalen Bestimmungen gegen Geldwäsche zu respektieren.